Trading Support

• 
• 

Geschäftszeiten Support Wertpapierhandel

Montag von 8:30 GMT bis Freitag 4:00 pm GMT

Wann Sie die Service-Hotline für Wertpapierhandel anrufen sollten

Um einen Handel auszuführen, loggen Sie sich in den Vinson Trader 4 ein und schließen einen Trade ab. Unter bestimmten Umständen kann es jedoch sein, dass Sie unsere Service-Hotline für Wertpapierhandel kontaktieren müssen, wie z.B. bei den folgenden aufgeführten Situationen:

• Der Zugang zum Internet ist nicht verfügbar
• Die Internetverbindung ist abgestürzt bzw. ein Funktionsfehler der Internetverbindung zum Vinson Trader 4 Internet ist aufgetreten
• Bevor Sie unseres Trading Support anrufen,halten Sie bitte immer die folgenden Informationen bereit:
• Ihre Login Nummer zu Metatrader
• EBeispiel:" Hallo, Login 12345"
• Ticketnummer, sowohl die Nummer des (Tickets des) Handelsabschlusses als auch die
• Beispiel: "Ticket 6544567"
• Benennen Sie den Trade.
• Beispiel: Ich würde gerne 1 Lot über (EUR/USD) am Markt abschließen. Oder ein Take-Profit über 1,4573 oder ein Stop-Loss über 1.4553 setzen.

Beachten Sie bitte: Der gegebene Preis ist der Handelspreis, der zu jenem Zeitpunkt gültig war; weder Feilschen ist erlaubt noch ist es den Wertpapierhändlern gestattet, so lange am Telefon zu bleiben, bis sich der Preis ändert. Wenn Sie es nicht wünschen, zu den notierten Kursständen zu handeln, sagen Sie einfach: Nichts zu veranlassen und legen dann auf.

Beachten Sie bitte: Alle Telefonanrufe werden aufgenommen, um die Integrität der Transaktion sicherzustellen.